Dasar Privasi Winph — Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan

Winph ("kami", "platform kami") mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi pengguna. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda semasa anda menggunakan platform winph — merangkumi laman web winph.bz, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta amalan terbaik industri perlindungan data peringkat antarabangsa. Dengan mendaftar atau menggunakan platform winph, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini sepenuhnya.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna winph tanpa mengira lokasi atau kaedah akses yang digunakan. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, kami menggalakkan anda menghubungi pasukan sokongan winph yang sedia membantu sepanjang masa.

2Data yang Kami Kumpul

Winph mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform yang selamat, bertanggungjawab dan berkualiti tinggi kepada pengguna Malaysia. Jenis data yang kami kumpul adalah seperti berikut:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), jantina dan kewarganegaraan.
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon dan alamat surat-menyurat.
• Maklumat akaun: Nama pengguna, kata laluan yang disulitkan dan tetapan akaun peribadi.
• Maklumat kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun e-dompet (TNG, GrabPay, Boost) dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran.
• Dokumen pengesahan (KYC): Salinan kad pengenalan, penyata bank, bukti alamat dan sebarang dokumen sokongan lain yang diperlukan untuk pengesahan identiti.

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web dan tetapan bahasa.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, kekerapan log masuk dan corak navigasi dalam platform.
• Data lokasi: Lokasi am berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan geografi dan keselamatan.
• Data kuki: Maklumat sesi, keutamaan pengguna dan data analitik yang dikumpul melalui kuki dan teknologi serupa.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Winph menggunakan data peribadi anda secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda dalam platform winph:

3.1 Pengurusan Akaun & Perkhidmatan

• Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun winph anda.
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dalam platform.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan tepat pada masanya.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan keselamatan.

3.2 Keselamatan & Pematuhan

• Mengesahkan identiti pengguna melalui proses KYC bagi memenuhi keperluan undang-undang.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang mencurigakan.
• Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang dan peraturan yang terpakai.
• Memastikan platform winph digunakan hanya oleh pengguna yang memenuhi syarat (18 tahun ke atas).

3.3 Penambahbaikan Platform

• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka dan pengalaman pengguna.
• Membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih relevan untuk pengguna Malaysia.
• Mengukur keberkesanan kempen promosi dan tawaran bonus winph.

4Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Winph tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak yang dipercayai untuk membolehkan platform berfungsi dengan sempurna:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Yang Diluluskan

• Pembekal pembayaran: FPX, TNG eWallet, GrabPay, Boost dan bank rakan kongsi untuk memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Pembekal pengesahan identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang diperakui untuk membantu dalam proses pengesahan pengguna.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat hosting, CDN dan pembekal infrastruktur yang membantu mengoperasikan platform winph.
• Pembekal analitik: Alatan analitik yang membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan untuk menggunakan data anda bagi tujuan yang kami arahkan sahaja.

4.2 Keperluan Undang-Undang

Winph mungkin perlu mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau untuk tujuan penyiasatan jenayah kewangan yang sah. Pendedahan sedemikian akan dilakukan dengan mematuhi prosedur undang-undang yang betul.

5Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform winph menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna serta memastikan keselamatan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman winph.

5.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting (Essential): Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul — termasuk pengurusan sesi log masuk, keselamatan dan fungsi asas laman. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, mata wang dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami trafik dan corak penggunaan platform untuk penambahbaikan berterusan.

5.2 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform winph. Winph mengesyorkan anda mengekalkan sekurang-kurangnya kuki penting untuk pengalaman terbaik.

6Keselamatan Data

Winph melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan, kehilangan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

6.1 Perlindungan Teknikal

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan winph disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit standard industri.
• Penyimpanan kata laluan: Kata laluan pengguna tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — kami menggunakan teknik pencincangan (hashing) yang selamat dengan garam (salt) kriptografi.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Winph menyediakan 2FA sebagai lapisan keselamatan tambahan yang kami syorkan kepada semua pengguna untuk diaktifkan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.

6.2 Kawalan Akses

Akses kepada data pengguna dalam organisasi winph dihadkan secara ketat berdasarkan prinsip keperluan-untuk-tahu (need-to-know). Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan telah menjalani latihan perlindungan data boleh mengakses maklumat sensitif pengguna.

7Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna winph, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Winph menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan winph melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Winph akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja seperti yang ditetapkan oleh PDPA.

8Tempoh Penyimpanan Data

Winph menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang kami. Berikut adalah garis panduan am tempoh penyimpanan data:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data analitik: Data yang telah dianonimkan disimpan untuk tempoh yang lebih panjang bagi tujuan penambahbaikan platform.

Apabila data tidak lagi diperlukan, winph akan memadamnya dengan selamat menggunakan kaedah penghapusan data yang sesuai untuk memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau disalahgunakan.

9Pautan ke Laman Pihak Ketiga

Platform winph mungkin mengandungi rujukan atau pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran atau penyedia permainan. Winph tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman-laman pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati. Dasar Privasi winph ini hanya terpakai kepada data yang dikumpul secara langsung melalui platform winph.bz dan aplikasi mudah alih winph.

10Perubahan kepada Dasar Privasi

Winph berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu atau perkembangan platform winph.

Apabila berlaku perubahan yang ketara, winph akan memaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam aplikasi atau platform winph.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Kenyataan yang jelas di laman utama winph.bz.

Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh pengemaskinian yang dinyatakan di bahagian atas. Penggunaan berterusan platform winph selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

11Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara winph mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

Anda juga boleh merujuk bahagian FAQ kami atau membaca Terma dan Syarat winph untuk maklumat lanjut berkaitan polisi platform.